Política de Privacidade

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Quem é o controlador dos dados

O controlador é a Studio Responsivo de Design & Tecnologia LTDA, CNPJ 42.816.656/0001-27, com sede em Fortaleza, Ceará, Brasil [endereço completo].

É quem decide como os seus dados são tratados neste site. Para qualquer assunto de privacidade, escreva para hello@studioresponsivo.com.br.

02

Quais dados coletamos

Coletamos só o que você nos envia e o mínimo necessário para entender de onde veio o contato. Não pedimos documentos, dados bancários nem dados sensíveis.

• Formulário de contato: nome, e-mail, empresa, site, serviço de interesse, faixa de investimento, prazo, se você já tentou com outro time, quem decide no projeto e a descrição do problema.
• Newsletter: seu e-mail.
• Origem do contato: a página em que você estava, o idioma do site e os parâmetros de campanha (UTM) presentes no link, quando existirem.
• Dados técnicos: registros básicos do servidor, como endereço IP, data e hora de acesso e tipo de navegador, gerados automaticamente para manter o site no ar e seguro.
• Uso do site: [Ferramenta de analytics, se houver].

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Para que usamos e com qual base legal

Cada uso tem uma base legal prevista no art. 7º da LGPD. Não usamos seus dados para nada além do que está nesta lista.

• Responder seu contato e preparar um diagnóstico ou proposta: procedimentos preliminares a um contrato, a seu pedido (art. 7º, V).
• Enviar a newsletter: seu consentimento (art. 7º, I). Você cancela quando quiser pelo link no próprio e-mail ou escrevendo para nós.
• Entender quais páginas e campanhas trazem contatos: legítimo interesse (art. 7º, IX), usando só a origem do contato, sem criar perfil sobre você.
• Manter o site seguro e funcionando: legítimo interesse (art. 7º, IX) e cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II), como a guarda de registros de acesso exigida pelo Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).
• Cumprir obrigações legais, fiscais ou atender autoridades: obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II) e exercício regular de direitos (art. 7º, VI).

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Com quem compartilhamos

Não vendemos, alugamos nem trocamos seus dados.

Os dados podem ser acessados apenas por quem nos ajuda a operar o site e a responder você, sempre no limite do necessário:

• Fornecedor da infraestrutura do servidor onde o site e os contatos ficam guardados [nome do provedor da VPS].
• Serviço de envio de e-mail usado para responder contatos e enviar a newsletter [nome do serviço de e-mail].
• [Ferramenta de analytics, se houver].
• Autoridades públicas, quando houver ordem judicial ou obrigação legal.

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Onde guardamos e como protegemos

Os contatos enviados pelo site ficam guardados no nosso próprio servidor (VPS), administrado pelo Studio. Não usamos planilhas públicas nem ferramentas de terceiros para guardar o conteúdo do formulário.

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados: conexão criptografada (HTTPS), acesso ao servidor só por chave, acesso aos contatos restrito a quem precisa responder você e atualizações de segurança frequentes [outras medidas, se houver].

Nenhum sistema é 100% imune a falhas. Se acontecer um incidente de segurança que possa trazer risco ou dano relevante a você, vamos comunicar você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), como pede o art. 48 da LGPD.

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Por quanto tempo guardamos

Guardamos os dados só pelo tempo necessário para a finalidade de cada um:

• Contatos que não viraram projeto: até [prazo, ex.: 24 meses] após o último contato, e depois são apagados.
• Contatos que viraram projeto: pelo tempo do contrato e pelos prazos legais de guarda de documentos [prazo].
• Newsletter: até você cancelar a inscrição.
• Registros de acesso ao servidor: 6 meses, como exige o Marco Civil da Internet, ou por prazo maior se houver ordem judicial.

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Seus direitos e como exercê-los

O art. 18 da LGPD garante a você, a qualquer momento e sem custo:

• Confirmar se tratamos dados seus.
• Acessar os dados que temos sobre você.
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Pedir anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desacordo com a lei.
• Pedir a portabilidade dos dados a outro fornecedor.
• Pedir a eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento.
• Saber com quem compartilhamos seus dados.
• Saber que pode não dar consentimento e o que acontece se não der.
• Revogar o consentimento.
• Se opor a um tratamento feito com base em outra hipótese legal, se ele descumprir a LGPD.

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Como fazer um pedido

Envie um e-mail para hello@studioresponsivo.com.br com o assunto "Privacidade" e diga o que você quer. Podemos pedir alguma informação para confirmar que o pedido é seu.

Respondemos em até 15 dias. Se não conseguirmos atender, explicamos o motivo.

Você também pode registrar reclamação na Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), em gov.br/anpd.

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Cookies e tecnologias parecidas

Hoje o site não usa cookies de publicidade nem cookies de terceiros para rastrear você.

Podemos usar armazenamento local do navegador para coisas simples, como lembrar sua preferência de idioma. Esses dados ficam no seu aparelho e não são enviados para nós.

Se passarmos a usar [Ferramenta de analytics, se houver] ou qualquer cookie que não seja essencial, vamos atualizar esta política e pedir seu consentimento antes, quando a lei exigir.

Você pode apagar ou bloquear cookies e dados do site nas configurações do seu navegador.

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Crianças e adolescentes

Este site é feito para empresas e profissionais. Não é direcionado a menores de 18 anos e não coletamos dados de crianças e adolescentes de propósito.

Se você souber de algum dado de menor enviado pelo site, avise em hello@studioresponsivo.com.br e vamos apagar.

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Transferência internacional

Os dados do formulário ficam no nosso servidor [localização do servidor: país/região]. Alguns fornecedores, como [serviço de e-mail] e [Ferramenta de analytics, se houver], podem processar dados fora do Brasil.

Quando isso acontece, só usamos fornecedores que oferecem proteção adequada, nos termos dos arts. 33 a 36 da LGPD, como cláusulas contratuais de proteção de dados.

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Encarregado pelo tratamento de dados (DPO)

O encarregado é [nome do encarregado/DPO]. Ele recebe pedidos dos titulares e comunicações da ANPD. Contato: hello@studioresponsivo.com.br [ou e-mail específico do encarregado].

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Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política quando mudarmos o site, os fornecedores ou quando a lei pedir. A data da última atualização fica no topo da página.

Se a mudança for relevante, avisamos no site e, se você assina a newsletter, por e-mail.

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Contato

Studio Responsivo de Design & Tecnologia LTDA. CNPJ 42.816.656/0001-27. Fortaleza, Ceará, Brasil. E-mail: hello@studioresponsivo.com.br.