Política de Privacidad

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Quién es el responsable de los datos

El responsable es Studio Responsivo de Design LTDA, CNPJ 42.816.656/0001-27, de Fortaleza, Ceará, Brasil.

Es quien decide cómo se tratan tus datos en este sitio. Para cualquier asunto de privacidad, escribe a hello@studioresponsivo.com.br.

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Qué datos recogemos

Recogemos solo lo que nos envías y lo mínimo necesario para entender de dónde vino el contacto. No pedimos documentos, datos bancarios ni datos sensibles.

• Formulario de contacto: nombre, e-mail, empresa, sitio web, servicio de interés, rango de inversión, plazo, si ya lo intentaste con otro equipo, quién decide en el proyecto y la descripción del problema.
• Newsletter: tu e-mail.
• Origen del contacto: la página en la que estabas, el idioma del sitio y los parámetros de campaña (UTM) del enlace, cuando existan, y la dirección IP de quien envió el formulario.
• Datos técnicos: registros básicos del servidor, como dirección IP, fecha y hora de acceso y tipo de navegador, generados automáticamente para mantener el sitio en línea y seguro.
• E-mails de la newsletter: si se abrió el e-mail y en qué enlaces hiciste clic, registrados mediante un código, no con tu e-mail. Lo usamos para saber qué artículos interesan más.
• Uso del sitio: medimos la navegación con una herramienta propia, sin Google Analytics ni píxeles de redes sociales: páginas vistas, sitio de origen, tipo de dispositivo y navegador, zona horaria, hasta dónde se desplazó la página, tiempo en la página y dónde hubo clics. No guardamos tu IP ni lo que escribes, y cada visitante se convierte en un código anónimo que cambia todos los días.

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Para qué usamos los datos

Cada uso tiene una base legal prevista en el art. 7 de la LGPD. No usamos tus datos para nada que no esté en esta lista.

• Responder tu contacto y preparar un diagnóstico o propuesta: procedimientos preliminares a un contrato, a tu solicitud (art. 7, V).
• Enviar la newsletter: tu consentimiento (art. 7, I). Puedes darte de baja cuando quieras con el enlace del propio e-mail o escribiéndonos.
• Entender qué páginas y campañas traen contactos: interés legítimo (art. 7, IX), usando solo el origen del contacto, sin crear un perfil sobre ti.
• Mejorar el sitio con datos de navegación anónimos: interés legítimo (art. 7, IX). Puedes rechazarlo en el aviso de privacidad y dejamos de medir tu navegación.
• Mantener el sitio seguro y en funcionamiento: interés legítimo (art. 7, IX) y cumplimiento de una obligación legal (art. 7, II), como la conservación de registros de acceso que exige el Marco Civil da Internet (Ley n.º 12.965/2014).
• Cumplir obligaciones legales o fiscales o atender a autoridades: obligación legal o regulatoria (art. 7, II) y ejercicio regular de derechos (art. 7, VI).

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Con quién los compartimos

No vendemos, alquilamos ni intercambiamos tus datos.

Solo pueden acceder a los datos quienes nos ayudan a operar el sitio y a responderte, siempre dentro de lo necesario:

• El proveedor de infraestructura que aloja nuestro servidor (VPS), donde están el sitio y los contactos.
• El servicio de envío de e-mail (SMTP) que usamos para responder contactos y enviar la newsletter.
• Autoridades públicas, cuando haya una orden judicial u obligación legal.

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Dónde los guardamos y cómo los protegemos

Los contactos enviados por el sitio se guardan en nuestro propio servidor (VPS), administrado por el Studio. No usamos hojas de cálculo públicas ni herramientas de terceros para guardar el contenido del formulario.

Adoptamos medidas técnicas y administrativas para proteger los datos: conexión cifrada (HTTPS), acceso al servidor solo con clave, acceso a los contactos limitado a quien debe responderte, panel interno protegido con contraseña y actualizaciones de seguridad frecuentes.

Ningún sistema es 100% inmune a fallos. Si ocurre un incidente de seguridad que pueda suponerte un riesgo o daño relevante, te lo comunicaremos a ti y a la Autoridad Nacional de Protección de Datos (ANPD), como exige el art. 48 de la LGPD.

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Cuánto tiempo los guardamos

Guardamos los datos solo el tiempo necesario para la finalidad de cada uno:

• Contactos que no se convirtieron en proyecto: hasta 24 meses después del último contacto; luego se eliminan.
• Contactos que se convirtieron en proyecto: durante el contrato y, después, durante los plazos que exige la ley para conservar documentos fiscales y contractuales.
• Newsletter: hasta que te des de baja.
• Registros de acceso al servidor: 6 meses, como exige el Marco Civil da Internet, o más si hay una orden judicial.
• Datos anónimos de navegación: 13 meses, y luego se borran automáticamente.

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Tus derechos y cómo ejercerlos

El art. 18 de la LGPD te garantiza, en cualquier momento y sin costo:

• Confirmar si tratamos datos tuyos.
• Acceder a los datos que tenemos sobre ti.
• Corregir datos incompletos, inexactos o desactualizados.
• Pedir la anonimización, el bloqueo o la eliminación de datos innecesarios, excesivos o tratados en contra de la ley.
• Pedir la portabilidad de los datos a otro proveedor.
• Pedir la eliminación de los datos tratados con base en tu consentimiento.
• Saber con quién compartimos tus datos.
• Saber que puedes no dar tu consentimiento y qué pasa si no lo das.
• Revocar el consentimiento.
• Oponerte a un tratamiento basado en otra hipótesis legal, si incumple la LGPD.

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Cómo hacer una solicitud

Envía un e-mail a hello@studioresponsivo.com.br con el asunto "Privacidad" y dinos qué quieres. Podemos pedirte algún dato para confirmar que la solicitud es tuya.

Respondemos en un plazo de 15 días. Si no podemos atenderla, te explicamos el motivo.

También puedes presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos (ANPD), en gov.br/anpd.

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Cookies y tecnologías similares

El sitio no usa cookies de publicidad ni cookies de terceros.

Medimos la navegación con una herramienta propia, que funciona en nuestro servidor. No guarda cookies ni tu IP: cada visitante se convierte en un código anónimo que cambia todos los días, así que no podemos saber quién eres ni unir una visita de hoy con otra de mañana.

En el aviso de privacidad, "De acuerdo" guarda en tu navegador tu elección y la fecha de tu primera visita, para saber cuántas personas vuelven. "Rechazar" guarda solo tu elección, y desde ese momento no se envía ningún dato de navegación. Si cambias de opinión, abre el aviso otra vez.

También usamos una cookie esencial para recordar el idioma que elegiste en el sitio.

Puedes borrar o bloquear las cookies y los datos del sitio en la configuración de tu navegador.

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Niños y adolescentes

Este sitio está hecho para empresas y profesionales. No está dirigido a menores de 18 años y no recogemos a propósito datos de niños ni adolescentes.

Si sabes de algún dato de un menor enviado por el sitio, avísanos en hello@studioresponsivo.com.br y lo eliminaremos.

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Transferencia internacional

Los datos del formulario y de la newsletter se guardan en nuestro propio servidor (VPS). Algunos proveedores, como el servicio de envío de e-mail, pueden procesar datos fuera de Brasil.

Cuando eso ocurre, solo usamos proveedores que ofrecen una protección adecuada, en los términos de los arts. 33 a 36 de la LGPD, como cláusulas contractuales de protección de datos.

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Encargado (DPO)

El encargado del tratamiento de datos es Leonel Rocha, fundador del Studio. Recibe las solicitudes de los titulares y las comunicaciones de la ANPD. Contacto: hello@studioresponsivo.com.br.

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Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política cuando cambiemos el sitio o los proveedores, o cuando la ley lo pida. La fecha de la última actualización figura arriba de la página.

Si el cambio es relevante, lo avisamos en el sitio y, si estás suscrito a la newsletter, por e-mail.

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Contacto

Studio Responsivo de Design LTDA. CNPJ 42.816.656/0001-27. Correo: hello@studioresponsivo.com.br.