Como fazer sua empresa aparecer no ChatGPT e no Google

Seu cliente não abre mais dez links para escolher um fornecedor. Ele pergunta para o ChatGPT, para o Gemini ou para o próprio Google, e recebe uma resposta pronta, com duas ou três fontes. Se a sua empresa não está entre elas, ela não entra na conversa.

Isso já aparece nos números. Um estudo do Pew Research Center, publicado em julho de 2025, acompanhou 900 adultos nos Estados Unidos e 68.879 buscas no Google. Quando havia um resumo de IA na página, as pessoas clicaram num resultado em 8% das visitas. Sem o resumo, em 15%. E o clique num link dentro do próprio resumo aconteceu em só 1% das visitas.

O que é GEO, em uma frase

SEO é o trabalho para o seu site aparecer bem posicionado numa lista de links. GEO (Generative Engine Optimization) é o trabalho para o seu site virar a fonte que a IA usa para montar a resposta.

Os dois andam juntos. A Ahrefs mostrou, em fevereiro de 2026, analisando 300 mil palavras-chave, que a presença de um AI Overview está associada a uma taxa de clique 58% menor para o primeiro colocado. É uma correlação, não prova de causa, mas o recado é direto: estar em primeiro já não basta se a resposta de IA fica acima de você. Você precisa estar dentro dela.

Como o ChatGPT e o Google escolhem as fontes

Nenhuma dessas empresas publica a receita completa. Mas o que elas documentam já resolve a maior parte dos casos.

• ChatGPT. A documentação da OpenAI explica que o robô OAI-SearchBot é o que coloca sites nas respostas de busca do ChatGPT. Quem bloqueia esse robô não aparece nessas respostas. Já o GPTBot é outro robô, usado para treinar modelos. Dá para bloquear o treino e continuar aparecendo na busca.
• Perplexity. A documentação da Perplexity recomenda liberar o PerplexityBot no robots.txt para aparecer nos resultados e diz que mudanças podem levar até 24 horas para valer.
• Google. O Google Search Central, em dezembro de 2025, é claro: para entrar nos AI Overviews e no AI Mode, a página precisa estar indexada e apta a aparecer com trecho na busca. “There are no additional technical requirements”, diz o texto. Não há requisito técnico extra.

Ou seja: antes de pensar em truque, confira se a porta está aberta. É comum encontrar site de empresa com robots.txt bloqueando robôs por engano, configuração antiga de hospedagem ou plataforma que esconde o texto atrás de código que o robô não lê.

O que o site da sua empresa precisa ter

Com a porta aberta, a IA escolhe quem responde melhor. Na prática, o site precisa de:

1. Robôs liberados. Googlebot, OAI-SearchBot e PerplexityBot permitidos no robots.txt e na hospedagem.
2. Páginas indexadas. Se o Google não indexou, ele não cita, e há motivos comuns para um site não aparecer no Google. O Search Console mostra isso.
3. Texto de verdade. O Google recomenda manter o conteúdo importante em texto, não só em imagem ou vídeo.
4. Resposta curta no começo. Uma página por serviço, com a resposta à pergunta do cliente nas primeiras linhas: o que você faz, para quem, onde, como contratar.
5. Fatos que dá para conferir. Cidade, ano de fundação, número de clientes, nomes de quem responde pela empresa. A IA prefere afirmar o que consegue confirmar.
6. Perguntas frequentes reais. As dúvidas que o cliente faz antes de comprar, respondidas em 2 ou 3 frases.
7. Dados estruturados coerentes. O Google pede que os dados estruturados batam com o texto visível na página.
8. Perfil da empresa atualizado. O mesmo guia do Google cita manter as informações do Perfil da Empresa em dia.

Um ponto honesto: o Google afirma que não precisa de arquivo especial para IA nem de marcação nova para os AI Overviews. Um arquivo como o llms.txt, que resume o site para modelos de linguagem, é um complemento para outras IAs, não um requisito do Google. Quem vende isso como fórmula mágica está vendendo o que não controla.

O que medir

GEO sem medição vira palpite, e o resultado não é imediato: veja quanto tempo leva para aparecer no Google. Três coisas para acompanhar todo mês:

• Search Console. O Google conta o tráfego dos recursos de IA dentro do relatório de desempenho, no tipo de busca “Web”. Veja impressões, cliques e quais páginas sobem.
• As perguntas do seu mercado. Monte uma lista de 10 a 20 perguntas que o seu cliente faria (“melhor clínica de fisioterapia em Fortaleza”, “empresa de energia solar para comércio”) e teste todo mês no ChatGPT, no Gemini, no Perplexity e no Google. Anote quem é citado.
• Contato que chega. Pergunte a cada novo cliente onde ele achou você. “Perguntei para o ChatGPT” já é uma resposta comum, e ela precisa entrar no seu relatório.

O próprio Google observa que os cliques vindos de páginas com AI Overviews tendem a ser de melhor qualidade. Menos visitas, mas de gente mais perto de comprar. Por isso o número que importa é o contato, não só a visita.

O que isso muda para você

Se a sua empresa depende de ser encontrada, o site precisa ser escrito para dois leitores: a pessoa e a IA. Isso não exige refazer tudo. Começa por uma auditoria que responde três perguntas: os robôs conseguem ler o site? As páginas estão indexadas? O texto responde o que o cliente pergunta?

Aplicamos isso no próprio site do Studio Responsivo antes de oferecer para clientes. Ele tem llms.txt público, dados estruturados nas páginas, perguntas frequentes em cada serviço e artigos com resposta curta e fontes. Dá para conferir agora mesmo.

Se você quer que a sua empresa seja citada quando o cliente pergunta para a IA, o serviço de SEO e GEO do Studio faz a auditoria, coloca a base técnica no ar, publica conteúdo que responde e mede todo mês em quais perguntas a sua marca aparece.