Cómo hacer que tu empresa aparezca en ChatGPT y en Google

Tu cliente ya no abre diez enlaces para elegir un proveedor. Le pregunta a ChatGPT, a Gemini o al propio Google, y recibe una respuesta lista, con dos o tres fuentes. Si tu empresa no está entre ellas, no entra en la conversación.

Esto ya se ve en los números. Un estudio del Pew Research Center, publicado en julio de 2025, siguió a 900 adultos en Estados Unidos y 68.879 búsquedas en Google. Cuando había un resumen de IA en la página, la gente hizo clic en un resultado en el 8% de las visitas. Sin el resumen, en el 15%. Y el clic en un enlace dentro del propio resumen ocurrió en solo el 1% de las visitas.

Qué es GEO, en una frase

El SEO es el trabajo para que tu sitio aparezca bien posicionado en una lista de enlaces. El GEO (Generative Engine Optimization) es el trabajo para que tu sitio sea la fuente que la IA usa para armar la respuesta.

Los dos van juntos. Ahrefs mostró en febrero de 2026, tras analizar 300 mil palabras clave, que la presencia de un AI Overview se asocia a una tasa de clics un 58% menor para el primer resultado. Es una correlación, no una prueba de causa, pero el mensaje es claro: estar primero ya no basta si la respuesta de IA queda por encima de ti. Necesitas estar dentro de ella.

Cómo eligen sus fuentes ChatGPT y Google

Ninguna de estas empresas publica la receta completa. Pero lo que documentan ya resuelve la mayoría de los casos.

• ChatGPT. La documentación de OpenAI explica que el robot OAI-SearchBot es el que pone sitios en las respuestas de búsqueda de ChatGPT. Quien bloquea ese robot no aparece en esas respuestas. GPTBot es otro robot, usado para entrenar modelos. Puedes bloquear el entrenamiento y seguir apareciendo en la búsqueda.
• Perplexity. La documentación de Perplexity recomienda permitir PerplexityBot en el robots.txt para aparecer en los resultados y dice que los cambios pueden tardar hasta 24 horas en aplicarse.
• Google. Google Search Central, en diciembre de 2025, es claro: para entrar en los AI Overviews y en el AI Mode, la página debe estar indexada y ser apta para aparecer con fragmento en la búsqueda. “There are no additional technical requirements”, dice el texto. No hay requisitos técnicos extra.

Es decir: antes de pensar en trucos, comprueba que la puerta está abierta. Es común encontrar sitios de empresa con un robots.txt que bloquea robots por error, una configuración antigua de hosting o una plataforma que esconde el texto tras código que el robot no lee.

Lo que necesita el sitio de tu empresa

Con la puerta abierta, la IA elige a quien mejor responde. En la práctica, el sitio necesita:

1. Robots permitidos. Googlebot, OAI-SearchBot y PerplexityBot permitidos en el robots.txt y en el hosting.
2. Páginas indexadas. Si Google no indexó, no cita, y hay motivos comunes por los que un sitio no aparece en Google. Search Console lo muestra.
3. Texto de verdad. Google recomienda mantener el contenido importante en texto, no solo en imagen o video.
4. Respuesta corta al principio. Una página por servicio, con la respuesta a la pregunta del cliente en las primeras líneas: qué haces, para quién, dónde y cómo contratarte.
5. Datos verificables. Ciudad, año de fundación, número de clientes, nombres de los responsables de la empresa. La IA prefiere afirmar lo que puede confirmar.
6. Preguntas frecuentes reales. Las dudas que el cliente tiene antes de comprar, respondidas en 2 o 3 frases.
7. Datos estructurados coherentes. Google pide que los datos estructurados coincidan con el texto visible en la página.
8. Perfil de la empresa al día. La misma guía de Google menciona mantener actualizada la información del Perfil de Empresa.

Seamos honestos: Google afirma que no hace falta ningún archivo especial para IA ni marcado nuevo para los AI Overviews. Un archivo como llms.txt, que resume el sitio para modelos de lenguaje, es un complemento para otras IA, no un requisito de Google. Quien lo vende como fórmula mágica vende lo que no controla.

Qué medir

GEO sin medición es adivinar, y el resultado no es inmediato: mira cuánto tarda en aparecer en Google. Tres cosas que seguir cada mes:

• Search Console. Google cuenta el tráfico de las funciones de IA dentro del informe de rendimiento, en el tipo de búsqueda “Web”. Revisa impresiones, clics y qué páginas suben.
• Las preguntas de tu mercado. Arma una lista de 10 a 20 preguntas que haría tu cliente (“mejor clínica de fisioterapia en Fortaleza”, “empresa de energía solar para comercios”) y pruébalas cada mes en ChatGPT, Gemini, Perplexity y Google. Anota a quién citan.
• Contactos que llegan. Pregunta a cada cliente nuevo dónde te encontró. “Le pregunté a ChatGPT” ya es una respuesta común, y debe entrar en tu informe.

El propio Google observa que los clics que vienen de páginas con AI Overviews tienden a ser de mejor calidad. Menos visitas, pero de gente más cerca de comprar. Por eso la cifra que importa es el contacto, no solo la visita.

Qué cambia esto para ti

Si tu empresa depende de que la encuentren, el sitio debe escribirse para dos lectores: la persona y la IA. Eso no exige rehacerlo todo. Empieza con una auditoría que responde tres preguntas: ¿los robots pueden leer el sitio? ¿Las páginas están indexadas? ¿El texto responde lo que pregunta el cliente?

Lo aplicamos en el propio sitio de Studio Responsivo antes de ofrecerlo a clientes. Tiene llms.txt público, datos estructurados en las páginas, preguntas frecuentes en cada servicio y artículos con respuesta corta y fuentes. Puedes comprobarlo ahora mismo.

Si quieres que tu empresa sea citada cuando el cliente le pregunta a la IA, el servicio de SEO y GEO del Studio hace la auditoría, pone en línea la base técnica, publica contenido que responde y mide cada mes en qué preguntas aparece tu marca.