Tráfego do site caiu com a IA do Google? O que fazer agora

O relatório do mês chega e o gráfico de visitas do site está descendo. O site não mudou. A posição no Google quase não mudou. Mesmo assim, menos gente entra. Nos últimos meses, essa é uma das conversas mais frequentes que eu tenho com donos de empresa.

Na maior parte das vezes, a explicação está acima do primeiro resultado. O Google passou a responder muitas perguntas com um resumo feito por IA, os AI Overviews, e desde setembro de 2025 oferece no Brasil o Modo IA em português. Quem lê a resposta ali nem sempre precisa clicar. Neste artigo eu mostro o que as pesquisas medem, quais páginas perdem mais, quais resistem e o que fazer no site da sua empresa.

Os resumos de IA tiram mesmo cliques do seu site?

Tiram, e há medição independente. A Pew Research Center acompanhou a navegação real de 900 adultos nos Estados Unidos durante março de 2025, num total de 68.879 buscas no Google. Os números:

• Clique em link comum: aconteceu em 8% das visitas quando havia resumo de IA, contra 15% quando não havia.
• Clique num link citado dentro do resumo: só 1% das visitas.
• Fim da navegação: 26% das pessoas encerraram a sessão depois de ver uma página com resumo de IA, contra 16% sem resumo.

O clique quase cai pela metade. A Ahrefs chega perto por outro caminho: comparando 300 mil palavras-chave, o estudo de fevereiro de 2026 associa o resumo de IA a uma taxa de clique 58% menor para o primeiro colocado. É correlação, não prova de causa, mas a direção bate com a da Pew.

Nem toda busca tem resumo de IA

Aqui está a parte que pouca gente olha. Na amostra da Pew, só 18% das buscas mostraram resumo de IA. E a distribuição não é igual:

• Buscas de uma ou duas palavras: 8% tiveram resumo.
• Buscas com dez palavras ou mais: 53% tiveram resumo.
• Buscas em forma de pergunta: 60% tiveram resumo.

Isso muda o diagnóstico. Quem digita “como tirar mancha de infiltração da parede” quer uma explicação, e o Google entrega a explicação ali mesmo. Quem digita “empresa de impermeabilização” ou o nome da sua marca quer um fornecedor, e a busca curta raramente ganha resumo.

O Modo IA puxa na mesma direção. Segundo o anúncio do Google para o Brasil, os primeiros usuários fazem perguntas duas ou três vezes mais longas que as buscas tradicionais. Quanto mais longa e informativa a pergunta, maior a chance de a resposta ficar na própria página do Google.

Quais páginas do seu site perdem mais

Junte os dois dados e o mapa fica claro. Perdem mais as páginas que respondem dúvidas genéricas: artigos do tipo “o que é”, glossários, tutoriais, listas de dicas. Eram elas que traziam volume, mas muitas dessas visitas nunca virariam cliente.

Resistem melhor as páginas que atendem quem já decidiu procurar alguém: página de serviço, página de preço ou de orçamento, página da cidade ou do bairro, página de case, página com o nome da empresa. São buscas mais curtas, com intenção de contratar.

Por isso, a primeira pergunta diante de um gráfico em queda é: que páginas perderam? Se a queda está toda no blog informativo e os pedidos de orçamento continuam no mesmo ritmo, o problema é menor do que parece. Se as páginas de serviço também caíram, aí pode ser outra coisa, como erro de indexação ou concorrente novo. O artigo sobre por que o site da sua empresa não aparece no Google ajuda a descartar as causas técnicas.

Ser citado na resposta vale a pena?

Vale, e os números mostram quanto. A Seer Interactive publicou em abril de 2026 uma análise de 53 marcas, quase 5,5 milhões de buscas e 2,43 bilhões de impressões. Nas buscas informativas de 2025, a taxa média de clique orgânico foi:

• 3,35% quando não havia resumo de IA;
• 2,07% quando havia resumo e a marca era citada nele;
• 0,94% quando havia resumo e a marca não era citada.

Ser citado não devolve o tráfego de antes. Mas dobra o clique em relação a quem ficou de fora. E há um efeito que a taxa de clique não mede: a sua marca aparece na resposta que a pessoa leu, como fonte confiável. Lembra do dado da Pew de que só 1% clica no link citado? O valor de estar ali é também de lembrança. Quando a pessoa precisar contratar, o nome já é conhecido.

A Seer mostra ainda um sinal de estabilização. A taxa de clique orgânico em buscas com resumo de IA chegou ao ponto mais baixo em dezembro de 2025, com 1,31%, e subiu para 2,36% em fevereiro de 2026. É cedo para dizer se a alta se mantém, mas o cenário não é de queda infinita.

E anúncio não escapa. No mesmo estudo, em dezembro de 2025, a taxa de clique paga foi de 15,14% em buscas com resumo de IA e de 20,96% em buscas sem ele. Trocar SEO por mídia paga não resolve o problema, só muda onde ele aparece.

O que fazer no site da sua empresa

Não existe truque para voltar ao gráfico de 2023. Existe um plano que protege o que importa:

1. Separe as páginas por intenção no Search Console. O Google informa na documentação sobre recursos de IA que o tráfego vindo de AI Overviews e do Modo IA entra no relatório de desempenho, no tipo de busca “Web”. Compare impressões e cliques das páginas de serviço e das páginas de blog. Impressão estável com clique em queda indica que alguém responde antes de você.
2. Meça contato, não visita. O Google afirma, na mesma documentação, que os cliques vindos de páginas com AI Overviews são de melhor qualidade e que as pessoas tendem a passar mais tempo no site. Se as visitas caíram e os pedidos de orçamento não, a perda foi de tráfego que não comprava.
3. Reforce as páginas de serviço. Uma página por serviço, com preço ou forma de orçamento, prazo, área atendida, prova (cases, avaliações) e um caminho curto até o contato. É ela que recebe a busca de quem quer contratar.
4. Escreva para ser citado. O Google diz que não há requisito técnico extra para aparecer nos AI Overviews: a página precisa estar indexada e apta a mostrar trecho na busca. O que aumenta a chance é responder a pergunta logo no começo, com número, fonte e frase clara. O guia sobre como fazer sua empresa aparecer no ChatGPT e no Google detalha esse formato.
5. Pense duas vezes antes de bloquear. A documentação permite limitar o que o Google mostra com nosnippet e max-snippet. Mas isso também corta o trecho no resultado comum. Para a maioria das empresas, sair da resposta é perder a vitrine.

O que isso muda para você

Se você contrata SEO medindo só visitas, o relatório vai piorar mesmo com o trabalho bem feito. Ajuste a régua. As perguntas certas para quem cuida do seu site agora são: quantos contatos vieram da busca, em quais respostas de IA a marca aparece e quais páginas de serviço ganharam ou perderam posição.

Desconfie de quem promete trazer o tráfego antigo de volta. Nenhuma das pesquisas acima sustenta essa promessa. O que dá para fazer é concentrar esforço nas buscas de quem compra e garantir que, nas perguntas do seu mercado, a resposta da IA cite você e não o concorrente.

No Studio, começamos por um diagnóstico do site e do Search Console antes de fechar qualquer preço. O preço é fechado depois desse diagnóstico, e domínio, Search Console e acessos ficam em nome do cliente. Se o tráfego do seu site caiu e você quer saber o que ainda traz cliente, o serviço de SEO e GEO para aparecer no Google e nas IAs começa por aí.