Cómo publicar una app en App Store y Google Play: plazos y reglas

La app está lista, el lanzamiento tiene fecha y la campaña ya está pagada. Entonces la app se queda detenida en la revisión de Apple, o Google pide dos semanas de prueba que nadie puso en el cronograma. Publicar en las tiendas no es un clic al final del proyecto. Es una etapa con reglas propias, documentos de la empresa y plazos que no dependen de quien desarrolla.

Y las reglas cambiaron otra vez. Desde el 30 de septiembre de 2026, Brasil es uno de los cuatro primeros países donde Android exige que toda app provenga de un desarrollador verificado. En este artículo muestro qué pide cada tienda, cuánto tarda cada paso y qué tienes que resolver antes de que el código esté listo.

Qué necesitas antes de enviar la app

Dos cuentas de desarrollador, una en cada tienda. Son el registro que te da derecho a publicar y a cobrar.

• Apple Developer Program: US$ 99 al año, según la página de inscripción de Apple. El valor aparece en moneda local al momento del registro.
• Google Play Console: tarifa única de US$ 25, según la ayuda de Play Console. No se aceptan tarjetas prepago, y si rechazan tus datos de identidad, la tarifa no se devuelve.

Si la app es de tu empresa, las dos cuentas deben ser de organización, no de persona física. Y ahí entran exigencias que toman a mucha gente por sorpresa:

• Número D-U-N-S. Apple lo pide para confirmar la identidad, la situación jurídica y la dirección de la empresa. Google es más directo: sin D-U-N-S, no se puede crear una cuenta de organización. El número es gratuito, pero la emisión no es inmediata.
• Empresa registrada. Apple no acepta nombres comerciales ni sucursales. La cuenta es de la persona jurídica que firma los contratos.
• Sitio en línea y correo del dominio. Apple exige un sitio web público, que funcione, con un dominio vinculado a la empresa. Una página de red social o un sitio casi vacío no sirven. El correo de quien hace el registro debe ser del mismo dominio.
• Teléfono y correo verificados. Google los confirma con un código y exige que sigan funcionando mientras exista la cuenta.

Una regla que repito en todo proyecto: las cuentas quedan a nombre del CNPJ del cliente. Quien es dueño de la cuenta es dueño de la app en la tienda, de las reseñas y del historial de descargas. Si la empresa que desarrolló publica en su propia cuenta, cambiar de proveedor después se vuelve una transferencia burocrática, y a veces un pleito.

Cuánto tarda la revisión de Apple

Toda app y toda actualización pasan por una persona del equipo de revisión de Apple. Según la página de App Review, Apple evalúa al menos el 50% de los envíos en menos de 24 horas y el 90% en menos de 48 horas.

La fila es corta. El problema es el rechazo. En el informe de transparencia de 2025, Apple informa que evaluó 9.100.620 envíos y rechazó 2.093.244, cerca del 23%. Solo 387.087 se aprobaron después de un primer rechazo. Cada rechazo significa corregir, volver a enviar y regresar a la fila.

Por qué Apple rechaza (y cómo evitarlo)

El mismo informe separa los rechazos por sección de las directrices. Un envío puede rechazarse por más de un motivo, así que los números suman más que el total:

• Rendimiento: 1.354.418. Es la causa principal, por mucho. Incluye apps que se cierran, enlaces rotos, funciones que no funcionan y apps que parecen incompletas.
• Legal: 495.673. Privacidad, recopilación de datos sin aviso, derechos de uso.
• Diseño: 415.532. Apps que solo repiten un sitio web, copias de otras apps, experiencia pobre.
• Negocio: 283.820. Formas de cobro fuera de las reglas de la tienda.
• Seguridad: 151.159. Contenido inapropiado, falta de moderación en contenido generado por usuarios.

Casi todo esto se resuelve antes del envío. Lo que suele faltar en el primer envío:

1. Cuenta de prueba para el revisor. Si la app tiene inicio de sesión, Apple necesita un usuario y una contraseña que funcionen. Sin eso, el revisor no pasa de la primera pantalla.
2. Política de privacidad publicada y coherente con lo que la app recopila de verdad.
3. Opción para eliminar la cuenta dentro de la app, en apps que permiten crear una.
4. Ningún botón sin función. Las pantallas “próximamente” y los enlaces a páginas vacías son motivo común de rechazo.
5. Cobros dentro de las reglas. Si la app vende algo digital, las reglas de pago cambian el flujo. Expliqué qué paga comisión y qué no en comisión de App Store y Google Play.

Los 14 días que Google Play puede exigir

En Google, el plazo que toma a la gente desprevenida llega antes de la revisión. Según la ayuda de Play Console, las cuentas personales creadas después del 13 de noviembre de 2023 deben hacer una prueba cerrada con al menos 12 testers, inscritos sin interrupción durante al menos 14 días, antes de liberar la app al público.

Son dos semanas que no se pueden comprimir. Y 12 personas reales, con celular Android, que acepten la invitación y se queden en la prueba todo el tiempo. Si una se va a mitad de camino, la cuenta puede no cerrar.

Esta exigencia aplica a cuentas personales. Es un motivo más para abrir la cuenta de organización con el CNPJ de la empresa desde el inicio: además de dejar la app a nombre correcto, sigue otro camino de verificación.

Qué cambió en Android el 30 de septiembre

Hasta ahora, Android instalaba apps sin confirmar quién las hizo. Según la documentación oficial de Android, desde el 30 de septiembre de 2026 la verificación de desarrolladores rige para usuarios en Brasil, Indonesia, Singapur y Tailandia. Google dice que la regla llegará a todo el mundo en 2027, en todos los celulares Android certificados.

Son tres pasos:

1. Tener cuenta en Android Developer Console. Quien publica en Google Play queda registrado automáticamente.
2. Verificar la identidad, como persona o como empresa, con documentos.
3. Registrar el nombre del paquete de la app, demostrando la titularidad con el archivo firmado con la clave privada.

Si tu app está solo en Google Play, completas la verificación con la cuenta que ya tienes. Si se distribuye fuera de la tienda, por ejemplo con un enlace directo para el equipo de campo, el escenario es otro: tienes que abrir la cuenta, verificar la identidad y registrar la app. Según TechRepublic, la regla se aplica en los celulares Android certificados, y Google ya avisó que la verificación llegará a todas las tiendas de terceros.

Para empresas con una app interna instalada fuera de la tienda, esto entra ya en la lista de pendientes.

Cuánto tiempo reservar en el cronograma

Con todo junto, esto es lo que recomiendo planificar antes del lanzamiento:

• D-U-N-S y cuentas de organización: al inicio del proyecto, en paralelo al diseño. La emisión del número y la verificación de la empresa pueden tardar días, y no dependen del código.
• Prueba cerrada en Google Play: 14 días, si la cuenta es personal y nueva. Empieza en cuanto haya una versión estable.
• Revisión de Apple: la fila es de uno a dos días, pero reserva una semana para absorber un rechazo.
• Textos, imágenes y privacidad de la tienda: descripción, capturas de pantalla, ícono y el formulario de datos recopilados en las dos tiendas. Es parte del alcance, no un detalle de última hora.

El plazo de publicación es distinto del plazo de desarrollo. Mostré cuánto pesa cada etapa del proyecto en el calendario en cuánto tarda crear una app. La fecha de lanzamiento que anuncies tiene que considerar ambos.

Qué cambia esto para ti

Si vas a contratar una app, pon la publicación en el contrato. Tres preguntas para quien la va a desarrollar:

1. ¿A nombre de quién quedan las cuentas en las tiendas? La respuesta correcta es: a nombre de tu CNPJ.
2. ¿Quién prepara el envío y responde a los rechazos? Esto tiene que estar en el alcance, con plazo.
3. ¿La fecha de lanzamiento ya considera la revisión y la prueba de Google? Si la fecha es el día en que el código queda listo, se va a atrasar.

En el Studio, la publicación forma parte del proyecto desde el diagnóstico. El precio es cerrado y el plazo queda por escrito en el contrato. Código, archivos y accesos quedan a nombre del cliente, incluidas las cuentas en App Store y Google Play. El equipo de desarrollo es nuestro, y todo sistema sale con un agente de IA que corre a diario, señala fallas y verifica que los datos tengan sentido.

Si tienes una app para publicar en las tiendas, mira cómo trabajamos en desarrollo de apps y trae tu fecha de lanzamiento al diagnóstico.